Firefox Heatmap Study 2012. Jak uživatelé používají Firefox?

Je tomu již více než dva roky, kdy Mozilla spustila studii, v rámci níž zkoumala, jak uživatelé používají Firefox. Výsledky této studie pak byly využity při návrhu uživatelského rozhraní Firefoxu 4. Nyní byla tato studie zopakována a výsledky jsou opět zajímavé.

Na obrázku výše je vidět, jak moc uživatelé používají prvky uživatelského rozhraní v situaci, kdy mají zapnutou hlavní nabídku (tj. nikoliv tlačítko Firefox). Určitě není překvapující, že mezi nejpoužívanější funkce patří adresní řádek prohlížeče, pole vyhledávání, tlačítka Zpět/Vpřed či tlačítko pro otevření nového panelu.

Zatímco adresní řádek prohlížeče používá cca. 82 % uživatelů, u vyhledávání je to „pouze“ 42 %. Je zajímavé, že u vyhledávání byl oproti studii před dvěma lety zaznamenán poměrně výrazný pokles. Určitě jsou zajímavá i čísla ohledně funkce „našeptávání“ (automatického doplňování). U adresního řádku ji využívá 60 % uživatelů, u vyhledávání 27 %.

Zajímavé je zjištění, že uživatelé poměrně často klepají na ikonku pro změnu vyhledávacího modulu. Dle slov autorů studie bude potřeba zjistit, zda se uživatelé skutečně snaží změnit vyhledávací modul či zda klepají na ikonku a očekávají jinou funkčnost.

Nejméně používanou funkcí je bezkonkurenčně Panorama (Skupiny panelů). Funkci používá jen 0,7 % uživatelů. Dle slov autorů studie to může být tím, že je funkce málo viditelná a nebo je skutečně málo používaná a měla by být přesunuta do doplňku.